Condiciones generales
1. Sobre este documento y su aceptación
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas en el portal de internet https://latartadechocolate.com/,dominio perteneciente a latartadechocolate.com, gestionado por Jorge Martín Castro Llano con domicilio en Avda. José Antonio Corrales 13, 28055 Madrid – España y NIF 50842478N e inscrita en el Registro de Empresas y Establecimientos Alimentarios con referencia 57/377581.9/20. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, a la dirección de correo electrónico [email protected] o al teléfono 678 741 034.
2. Actividad.
latartadechocolate.com está especializada en la elaboración artesanal y bajo encargo de tartas de chocolate. A través de https://latartadechocolate.com/, ponemos a disposición de nuestros clientes una variedad de tartas de chocolate para su entrega y consumo a domicilio, garantizando la entrega en perfecto estado de las mismas y, por supuesto, conservando la cadena de frío.
3. Contenidos e información suministrada en el website
latartadechocolate.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.
4. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
Internet a través del carrito de la compra en https://latartadechocolate.com/ Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 678 741 034 Por correo electrónico a la dirección [email protected] El cliente podrá adquirir las tartas para su propio consumo o enviarlas a cualquier tercero incluyendo sus datos en la opción de envío, así como enviarle un mensaje personal que será reproducido en el paquete salvo que dicho mensaje tenga contenido obsceno, intimidatorio, insultante o cualquier otro que razonablemente nos lleve a descartar la conveniencia de su envío. La compra sólo podrá realizarse en idioma castellano.
5. Impuestos aplicables
Los precios de todos los productos expuestos en la página web llevan incluidos el IVA y cualquier otro impuesto o tasa aplicable.
6. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,…).
7. Forma, gastos y plazo de envío
Por cuestiones logísticas, sólo podemos realizar envíos en España dentro de la península ibérica. Por tanto, no aceptaremos envíos a las islas, Ceuta y Melilla y/o fuera del territorio español.Por cuestiones logísticas los encargos realizados los sábados o en el, día anterior a un festivo no podrán entregarse a domicilio antes de 78 horas.
latartadechocolate.com envía los pedidos a sus clientes a través de un servicio de mensajería contratado al que facilitaremos sus datos de contacto con el exclusivo fin de prestar el servicio contratado.
Para envíos en Madrid Capital se cobran 4,90€ de portes, para envíos en Madrid periferia se cobran 5,90€ de portes, para envíos en el resto de la Provincia de Madrid se cobran 7,90€ de portes, para envíos en la Provincia de Barcelona se cobran 8,90€ de portes y para envíos en el resto de la península 15,90€.
La entrega puede verse alterada por incidencias extraordinarias en el transporte (tráfico, lluvia, problemas mecánicos sobrevenidos…) y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que el envío esté puntualmente en el lugar de destino. Cualquier reclamación sobre la puntualidad o un estado deficiente del producto en el momento de la recepción será tramitado a través nuestro departamento correspondiente.
8. Derechos del comprador y política de devoluciones
latartadechocolate.com no ofrece la posibilidad de anular el pedido, salvo que dicha anulación se produzca en el plazo de 60 minutos después de efectuar el mismo, cobrándose la totalidad del presupuesto aceptado.
Como quiera que el producto es fresco y perecedero no podemos ofrecer al cliente la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento de la compra realizada salvo que el mismo no se ajuste estrictamente a lo ofertado en la web.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de latartadechocolate.com éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de tartas de nuestra web puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected] o por teléfono (678741034).
9. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, latartadechocolate.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
10. Seguridad y confidencialidad
latartadechocolate.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
En cumplimiento del RGPD le informamos que sus datos serán tratados para la prestación del servicio contratado. Estos datos podrán ser cedidos a la empresa encargada de reparto con idéntico fin. En alguna ocasión nos podríamos dirigir a usted para informarle sobre tartas. En todo caso el envío de esta información se realizará de forma prudente y no agresiva.
Puede usted ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiendo un e-mail a [email protected]. Sus datos no serán cedidos a terceras empresas para fines distintos a los enunciados en el apartado anterior.
La empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con https://latartadechocolate.com/, se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
